.avif)
ليلتان، وأربع منصات، ومطبخ واحد في الهواء الطلق: جمهور مهرجان يُخدَم من دون أن يطول طابور.
أعضاء الفريق
(30 عضواً)
المضيفات
المشرفون
النُّدل
السقاة
مساعدو البار
ناقلو الأطباق
رؤساء الأقسام (CDP)
مساعدو الطهاة
مساعدو المطبخ
مدة المشروع
3 أيام
الموقع
الرياض | حي جاكس
يجمع إيتس آند بيتس الطعام والموسيقى الحيّة في ساحة واحدة، ما يعني أن البار وطاولات المطبخ والمناطق المخصصة للجلوس تبلغ ذروتها في الدقيقة نفسها، مرتين كل ليلة، بعد كل عرض مباشرة.
تولّت ملّاس تشغيل أرضية الضيافة كاملة: البار والخدمة ومساعدي التقديم ومضيفي الاستقبال، تجمعهم إحاطة واحدة ويقودهم أربعة قادة فرق، ليُعاد توزيع الموقع كله بين المنصات في أقل من عشر دقائق.





المهرجان ليس خدمة واحدة. إنه أربعون خدمة قصيرة، ولا يجمعها إلا الإحاطة.
.avif)
.avif)
شهاداتنا
ما الذي تغيّر
أجرينا إحاطة واحدة للثلاثين عضواً، وقسمناهم إلى أربع مجموعات بقيادة، وخصصنا لكل مجموعة خطة بديلة لأوقات الذروة. لم نترك شيئاً للارتجال في الموقع؛ فقد اعتمدت الليلة الثانية على مجموعات الليلة الأولى مع إعادة رسم الخريطة.
ظل متوسط وقت الانتظار عند البار أقل من أربع دقائق خلال فقرات العروض الرئيسية، وأُغلق الموقع في الوقت المحدد في كلتا الليلتين.

.avif)
